Politica de RETUR
In aceasta sectiune gasiti modalitatile de returnare a produselor achizitionate de la ralucageorgescu.ro ( SWM IDEAL LIFE CONCEPT SRL).
1.Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la notificare sau denunțarea contractului. Dacă produsul returnat este în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile și, după caz, cu etichetele intacte) se va rambursa integral suma platită de client. Daca ambalajul este deteriorat, clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului și i se va opri o taxă administrativă pentru aducerea produsului la starea inițială, de până la maxim 50% din valoarea produsului.
Nu se acceptă pentru returnare produsele livrate in format digital de tip PDF.
Plata pentru documentele in format PDF, NU ESTE RETURNABILA.
